Windows10で「休止状態」を選択して「ロックしています」の表示の後に再起動してしまいサインインの画面が表示されてしまう

Windows 10で休止状態を選んだのに「ロックしています」の後に再起動(強制リブート)してサインイン画面になってしまう場合、休止状態への移行処理(メモリ内容をSSD/HDDに書き込む処理)が失敗し、システムがクラッシュ(ブルースクリーン等)して強制再起動がかかっている可能性が高いです。

これは「高速スタートアップ」の不具合、周辺機器の干渉、またはシステムファイルの破損が主な原因です。以下の対処法を上から順番に試してください。


1. 高速スタートアップを無効にする(最も有効)

Windows 10の「高速スタートアップ」機能は、休止状態と似た仕組みを使っているため、これが悪影響を及ぼして休止状態への移行を失敗させることがあります。 [1]

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「電源オプション」を開きます。
  2. 右側(または下部)にある「電源の追加設定」をクリックしてコントロールパネルを開きます。
  3. 左メニューの「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
  4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
  5. 画面下部にある「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外します。
  6. 「変更の保存」をクリックし、パソコンを一度「再起動」してから、休止状態ができるか試します。 [2, 3, 4]

2. 周辺機器をすべて外して試す

USBメモリ、外付けHDD、プリンター、Wi-Fi子機、Bluetoothレシーバーなどの周辺機器のドライバーが原因で、休止状態への移行が阻害され、強制再起動が起きることがあります。

  • マウスとキーボード以外のすべての周辺機器を取り外した状態で休止状態をお試しください。
  • これで直る場合、特定の周辺機器のドライバーを更新する必要があります。 [5]

3. 休止状態(Hibernate)の機能をリセットする

休止状態のデータを保存するシステムファイル(hiberfil.sys)が破損している可能性があります。一度機能を完全にオフにしてから、再度オンにすることでファイルが再生成されます。

  1. タスクバーの検索ボックスに「cmd」と入力します。
  2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選びます。
  3. 黒い画面に以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します(休止状態を一度無効化)。powercfg /h off
  4. パソコンを一度再起動します。
  5. 再びコマンドプロンプトを「管理者として実行」で開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します(再有効化)。powercfg /h on
  6. 再度、休止状態を試します。 [6, 7, 8, 9]

4. システムファイルの破損をチェック・修復する

Windowsの重要なシステムファイルが壊れていることが原因でエラーが起きている可能性があります。 [10, 11]

  1. コマンドプロンプトを「管理者として実行」で開きます。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します(スキャンと修復が始まります。数分〜数十分かかります)。sfc /scannow
  3. 終了後、さらに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. 完了したらパソコンを再起動し、症状が改善したか確認します。 [12, 13, 14, 15]

5. グラフィック・チップセットドライバーの更新

ディスプレイアダプター(グラフィックボード)などのドライバーが古いと、電源管理がうまく行えずにクラッシュします。

  • パソコン全体のアップデートを行うため、「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」を開き、最新の更新プログラム(オプションの更新プログラムを含む)をすべて適用してください。

上記の手順で改善しない場合、さらに原因を特定するために以下を教えていただけますか?

  • ご利用中のパソコンはノートPCですか?それともデスクトップPCですか?
  • 休止状態ではなく、通常の「シャットダウン」や「スリープ」を選択した場合は正常に動作しますか?
  • この症状が起きる前に、周辺機器を追加したり、特定のアプリをインストールしたりしましたか?
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